Khách hàng hoạt động là người sở hữu một tài khoản đã xác thực đầy đủ (xác minh danh tính và email) và thực hiện các lệnh mà từ đó Đối Tác nhận được hoa hồng.
Điểm thưởng chỉ được cộng khi hoa hồng đối tác đã được trả ít nhất 1 lần.
Trong trường hợp hủy xác minh, khách hàng không còn được coi là khách hàng đang hoạt động và giao dịch của người đó không mang lại điểm cho bạn. Chỉ các lệnh của những khách hàng đã xác minh mới nhận được điểm thưởng.
Số khách hàng hoạt động được tính từ khi đăng ký Chương Trình Thân Thiết.
Các khách hàng đang hoạt động được ghi có ngay khi đáp ứng các điều kiện sau:
- khách hàng đã xác mình toàn bộ tài khoản của mình đầy đủ (đã xác minh danh tính và e-mail);
- hoa hồng đối tác đã được trả từ khách hàng đó ít nhất 1 lần.
Số lượng trader hoạt động sẽ tự động đặt lại một khi đã yêu cầu giải thưởng.