Tôi chưa nhận được tiền rút về thẻ

Chúng tôi muốn nhắc bạn rằng, Visa/Mastercard là những hệ thống thanh toán chỉ cho phép hoàn lại tiền ký quỹ.

Điều này có nghĩa là bạn chỉ có thể rút tiền về lại thẻ bằng tổng số tiền ký quỹ của bạn.

Một trong những lý do chính mà việc hoàn lại tiền sẽ mất nhiều thời gian là do số bước thực hiện trong quá trình hoàn lại tiền. Khi bạn bắt đầu hoàn tiền, khi bạn trả lại hàng hóa cho một cửa hàng, người bán yêu cầu hoàn phí bằng cách bắt đầu yêu cầu giao dịch mới trên mạng thẻ. Công ty thẻ phải nhận được thông tin này, kiểm tra thông tin này trong lịch sử mua hàng của bạn, xác nhận yêu cầu của người bán, xóa khoản tiền hoàn lại với ngân hàng và chuyển khoản tín dụng vào tài khoản của bạn. Bộ phận thanh toán của thẻ sau đó phải phát hành một tuyên bố cho thấy khoản tiền hoàn lại là tín dụng, là bước cuối cùng trong quy trình. Mỗi bước là một cơ hội cho sự chậm trễ do lỗi của con người hoặc máy tính hoặc do phải đợi chu kỳ thanh toán trôi qua. Đó là lý do tại sao đôi khi việc hoàn lại tiền mất hơn 1 tháng!

Xin vui long được thông báo rằng rút tiền qua thẻ thường được xử lý trong vòng 3-4 ngày.

Nếu bạn không nhận được tiền của bạn trong thời gian này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi trong kênh trò chuyện hoặc qua e-mail và yêu cầu xác nhận rút tiền.