Vui lòng lưu ý rằng FBS sử dụng dịch vụ của một công ty trung gian để chuyển tiền từ thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ của khách hàng đến công ty.
Nó có nghĩa là hệ thống hoạt động như một bên thứ ba trong quá trình và họ có quyền từ chối một số giao dịch của khách hàng của chúng tôi trong các trường hợp cá biệt.
Đây là danh sách các lý do thường gặp nhất khiến tiền gửi thẻ ghi nợ / thẻ tín dụng có thể bị từ chối:
- Thẻ không có tên Khách hàng trên đó.
- Thẻ đã được phát hành ở một quốc gia trong khi Khách hàng đang cố gửi tiền từ quốc gia khác. Thẻ chỉ có thể được sử dụng ở quốc gia nơi thẻ được phát hành.
- Thẻ không thuộc về người đó (bạn không phải là chủ thẻ).
- Tên trên thẻ khác với tên của khách hàng trong tài khoản FBS (nếu khách hàng không có họ tên đầy đủ trong hồ sơ, lỗi này có thể xảy ra).
- Một số hoạt động gian lận đã được hệ thống thanh toán phát hiện.
- Thanh toán bằng thẻ không có xác minh bảo mật 3D giao dịch sẽ tự động bị từ chối. Bạn có thể bật tùy chọn bảo mật 3D nếu bạn liên hệ với ngân hàng của mình hoặc công ty thẻ.
Có vẻ như trường hợp của bạn là một trong số đó, khi hệ thống thanh toán từ chối thanh toán bởi vì lý do nội bộ của họ. Thật không may, hệ thống thanh toán không cung cấp cho chúng tôi lý do chính xác tại sao nó xảy ra, nhưng có vẻ như thẻ tín dụng của bạn không thể được chấp nhận để nạp tiền vào tài khoản FBS của bạn.
Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này và muốn khuyên bạn sử dụng thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ khác hoặc hệ thống thanh toán khác để nạp tiền.
Bạn có thể chọn bất kỳ hệ thống nào có sẵn trong Tài chính.
Cảm ơn bạn đã hiểu!
Ngoài ra, vui lòng lưu ý rằng khi bạn nạp tiền qua thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ, tên của chủ thẻ (được viết trên thẻ) phải khớp với tên chủ sở hữu tài khoản giao dịch. Chúng tôi không chấp nhận thanh toán của bên thứ ba, có nghĩa là, thật không may, bạn không thể nạp tiền qua thẻ của một người khác.
Lưu ý: bạn có thể kiểm tra trạng thái giao dịch của mình trong Tài chính (Lịch sử giao dịch).