Lütfen, FBS'nin müşterilerin kredi ve banka kartlarından şirkete para transfer etmek için bir arabulucu şirketin hizmetlerini kullandığını unutmayın.
Bu, sistemin süreçte üçüncü bir taraf olarak çalıştığı ve münferit durumlarda müşterilerimizin bazı işlemlerini reddetme hakkını saklı tuttuğu anlamına gelir.
Banka/kredi kartı ile para yatırma işlemlerinin reddedilebilmesinin en sık karşılaşılan nedenlerinin listesi aşağıdadır:
- Kart üzerinde müşterinin ismi olmaması.
- Kartın verildiği ülke ile müşterinin para yatırmaya çalıştığı ülkenin birbirinden farklı olması. Bir kart yalnızca verildiği ülkede kullanılabilir.
- Kartın müşteriye ait olmaması (müşteri, kart sahibi değil).
- Karttaki ismin, müşterinin FBS hesabındaki isminden farklı olması (bir müşteri profilde tam bir isim belirtmezse, bu hata görülebilir).
- Ödeme sisteminin bazı hileli faaliyetler tespit etmesi.
- 3D güvenlik doğrulaması olmayan kartlarla yapılan ödemeler otomatik olarak reddedilir. Bankanızla veya kart şirketinizle iletişime geçerseniz bir 3D güvenlik seçeneğini etkinleştirebilirsiniz.
Sizin durumunuz, ödeme sisteminin dahili nedenlerden dolayı ödemeyi reddettiği durumlardan biri gibi görünüyor. Ne yazık ki, ödeme sistemleri bize bunun tam olarak nedenini sağlamıyor, ancak kredi kartınızın FBS hesabınıza para yatırmak için kabul edilemediği görülüyor.
Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve para yatırmak için farklı bir kredi/banka kartı veya farklı bir ödeme sistemi kullanmanızı tavsiye ederiz.
Finans'ta bulunan sistemlerden herhangi birini seçebilirsiniz.
Anlayışınız için teşekkür ederiz!
Ayrıca, bir kredi/banka kartıyla para yatırdığınızda, kart sahibinin adının (kartta yazılı olan) işlem hesabı sahibinin adıyla aynı olması gerektiğini lütfen unutmayın. Üçüncü şahıs ödemelerini kabul etmiyoruz, yani maalesef farklı bir kişiye ait bir kartla para yatıramazsınız.
Nazik bir hatırlatma: İşleminizin durumunu Finans (İşlem Geçmişi) bölümünden kontrol edebilirsiniz.