มีคำถามเหรอ? เรามีคำตอบ!

FAQ

• ฉันจะถอนเงินได้อย่างไร?

  ข้อมูลสำคัญ! โปรดตรวจสอบ ข้อตกลงของลูกค้า:  ลูกค้าสามารถถอนเงินออกจากบัญชีของตนได้โดยลูกค้าฝากเงินผ่านช่องทางใดให้ถอนเงินออกช่องทางเดิมตามจำนวนเงินที่ฝากมาก่อนจึงสามารถถอนเงินช่องทางอื่นได้

  คุณสามารถทำการถอนเงินจากบัญชีเทรดของคุณใน Personal Area

  1. คลิกที่การเงินในเมนูด้านบนของหน้า
     
     
     
     
  2. เลือกถอน
  3. เลือกช่องทางการถอนเงินที่ต้องการและคลิกช่องทางนั้น
  4. ระบุบัญชีเทรดที่คุณต้องการถอน
  5. ระบุข้อมูลเกี่ยวกับ e-wallet หรือบัญชีระบบการชำระเงินของคุณ
     สำหรับการถอนผ่านบัตรคลิกที่เครื่องหมาย “+” เพื่ออัปโหลดด้านหน้าและด้านหลังของสำเนาบัตรของคุณ
  6. พิมพ์จำนวนเงินที่คุณต้องการถอน
  7. คลิกที่ปุ่ม“ยืนยันการถอนเงิน”

  โปรดทราบว่าค่าธรรมเนียมการถอนเงินนั้นขึ้นอยู่กับระบบการชำระเงินที่คุณเลือกทำรายการ

  ระยะเวลาดำเนินการถอนเงิน ขึ้นอยู่กับระบบการชำระเงิน

  คุณสามารถตรวจสอบสถานะรายการของคุณได้ในหน้า ประวัติการทำธุรกรรม

  โปรดทราบตามข้อตกลงของลูกค้า:

  5.2.7. หากลูกค้าทำธุรกรรมฝากเงินผ่านทางบัตรเดบิตหรือเครดิต การทำธุรกรรมถอนเงินผ่านทางบัตรเดบิตหรือเครดิตจะต้องมีสำเนาของบัตรเดบิตหรือเครดิตดังกล่าว ในสำเนานั้นจะต้องมีตัวเลข 6 ตัวแรกและ 4 ตัวท้ายที่อยู่หน้าบัตรรวมไปถึงชื่อของผู้ถือบัตร, วันหยดอายุของบัตร, และลายเซ็นของผู้ถือบัตร

  คุณควรปิดรหัส CVV ของคุณในด้านหลังของบัตรเนื่องจากทางเราไม่ต้องการรหัสในส่วนนั้น ที่ด้านหลังของบัตรของคุณ ทางเราต้องมีเพียงลายเซ็นของคุณซึ่งจะยืนยันความถูกต้องของบัตร

  อ่านบทความเต็ม

• ใช้เวลานานแค่ไหนในการถอนเงิน?

  โปรดทราบทางเราทำการตรวจสอบโดยละเอียด ซึ่งรายการถอนเงินของลูกค้าจะดำเนินการผ่านการเงินของบริษัท

  ทันทีที่รายการถอนเงินของคุณได้รับการอนุมัติจากฝ่ายการเงินของเราเงินจะถูกส่งจากฝั่งของเรา แต่ก็ขึ้นอยู่กับ ระบบการชำระเงิน เพื่อดำเนินการต่อไป

  • การถอนระบบการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ (เช่น Skrill, Perfect Money ฯลฯ) ควรได้รับการโอนเงินทันที แต่อาจใช้เวลาถึง 30 นาที
  • ในกรณีที่คุณถอนเงินออกจากบัตรของคุณโปรดทราบว่าโดยเฉลี่ยแล้วจะใช้เวลา 3-4 วันทำการในการรับเงิน
  • สำหรับการโอนเงินผ่านธนาคารจะดำเนินการภายใน 7-10 วันทำการ

  รายการทั้งหมดกำลังดำเนินการตามชั่วโมงทำการของฝ่ายการเงิน

  เวลาทำการของฝ่ายการเงินทาง FBS คือ: เวลา 19:00 (GMT+3) ในวันอาทิตย์ ถึง เวลา 22:00 (GMT+3) ในวันศุกร์

  โปรดทราบท่านสามารถตรวจสอบสถานะรายการทางการเงินของคุณได้ใน ประวัติการทำธุรกรรม

  อ่านบทความเต็ม

• ฉันจะฝากเงินได้อย่างไร?

  คุณสามารถทำการฝากเงินเข้าบัญชีเทรดของคุณใน Personal Area

  1. คลิกที่การเงินในเมนูด้านบนของหน้า
     
     
     
     
  2. เลือกฝาก
  3. เลือกช่องทางการฝากเงินที่ต้องการและคลิกช่องทางนั้น
  4. ระบุบัญชีเทรดที่คุณต้องการฝาก
  5. ระบุข้อมูลเกี่ยวกับ e-wallet หรือบัญชีระบบการชำระเงินหากต้องการทำรายการ
  6. พิมพ์จำนวนเงินที่คุณต้องการฝาก
  7. เลือกสกุลเงิน
  8. คลิกที่ปุ่ม “ฝากเงิน”

  การถอนเงินและการโอนเงินภายในจะดำเนินไปในรูปแบบเดียวกัน

  คุณสามารถตรวจสอบสถานะรายการของคุณได้ในหน้า ประวัติการทำธุรกรรม

  ข้อมูลสำคัญ! โปรดตรวจสอบ ข้อตกลงลูกค้า:  ลูกค้าสามารถถอนเงินออกจากบัญชีของตนได้โดยลูกค้าฝากเงินผ่านช่องทางใดให้ถอนเงินออกช่องทางเดิมตามจำนวนเงินที่ฝากมาก่อนจึงสามารถถอนเงินช่องทางอื่นได้

  โปรดทราบในการฝากเงินไปยังแอปพลิเคชั่นของ FBS เช่น FBS Trader หรือ CopyTrade คุณจะต้องทำรายการฝากเงินในแอปพลิเคชั่นที่คุณต้องการ คุณไม่สามารถโอนเงินระหว่างบัญชี MetaTrader และบัญชี CopyTrade หรือ FBS Trader ได้

  อ่านบทความเต็ม

• จำนวนเงินฝากเงินขั้นต่ำคือเท่าไหร่?

  โปรดทราบจำนวนเงินฝากขั้นต่ำจะแตกต่างกันตามประเภทของบัญชีเทรด:

  • สำหรับบัญชี "Cent" ขั้นต่ำคือ 1 USD;
    
    
  • สำหรับบัญชี "Micro" - 5 USD;
    
    
  • สำหรับบัญชี "Standard" - 100 USD;
    
    
  • สำหรับบัญชี "Zero Spread" – 500 USD;
    
    
  • สำหรับบัญชี "ECN" - 1000 USD.

  จำนวนเงินฝากขั้นต่ำโดยทั่วไปคือ $1 โปรดทราบการฝากเงินขั้นต่ำสำหรับระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์(electronic payment) เช่น Neteller, Skrill หรือ Perfect Money คือ $10

  หากต้องการทราบเงินที่ต้องการเปิดบัญชีของคุณสามารถใช้ เครื่องคิดเลขสำหรับเทรดเดอร์ ในเว็บไซต์ของเรา

  อ่านบทความเต็ม

• ฉันอยากได้ Trade 100 Bonus

  คุณไม่จำเป็นต้องทำการตรวจสอบ Personal Area ของคุณก่อนเปิดบัญชี “Trader 100 Bonus”

  คุณสามารถรับ Trade 100 Bonus ได้ทันทีที่คุณเปิดบัญชีโบนัสใน Personal Area ของคุณ

  

  กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อ่านเงื่อนไขของโปรโมชั่น ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบได้ที่หน้าโบนัสใน Personal Area ของคุณ

  ลองดูวีดีโอแนะนำสั้นๆนี้เพื่อทำความรู้จักวิธีการทำงานของ Trade 100 Bonus:

  อ่านบทความเต็ม

• ฉันจะถอนกำไรจาก "Trade 100" bonus ได้ยังไง?

  โปรดทราบว่า “Trade 100” Bonus นั้นมีไว้ให้ใช้เทรด คุณไม่สามารถถอนมันออกมาได้

  แต่คุณสามารถถอนกำไรที่ได้จากการเทรดด้วยเงินโบนัสนั้นเมื่อเทรดได้กำไรครบ $100

  ในการถอนกำไรจากบัญชีโบนัส คุณจะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

  1. เทรดเป็นระยะเวลา 30 วัน;
     วันที่มีการเทรดคือวันที่ออเดอร์ถูกเปิดหรือปิด
     
     
  2. จำนวน pip ทั้งหมดของออเดอร์ที่ได้กำไรจะต้องมากกว่าจำนวน pip ทั้งหมดของออเดอร์ที่ขาดทุน;
     
     
  3. คุณต้องเทรดให้ได้อย่างน้อย 5 ล็อต ในช่วงเวลา 30 วันที่มีการเทรด;
     
     
  4. คุณจะต้องทำให้ครบทุกเงื่อนไขของโบนัสภายในเวลา 50 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับโบนัสมา

  นอกจากนี้เราขอแจ้งให้คุณทราบว่า เฉพาะออเดอร์ที่ราคาเปิดและราคาปิดห่างกัน 100 pips ขึ้นไปเท่านั้นถึงจะเป็นไปตามเงื่อนไข

  ตัวอย่างเช่น คุณเปิดออเดอร์ที่ราคา 1.00000 แล้วปิดออเดอร์ที่ราคา 1.00100 หรือกลับกัน

  อ่านบทความเต็ม

• ฉันลืมรหัสผ่านของการซื้อขาย

  ในการกู้คืนรหัสผ่านบัญชีเทรดของคุณ ก่อนอื่นให้เข้าสู่ Personal Area ของคุณแล้วคลิกที่หมายเลขบัญชีเทรดของคุณในตาราง แผงควบคุม

  

  ในหน้าการตั้งค่าบัญชีที่เปิดคุณจะเห็นตัวเลือก "สร้างรหัสผ่าน MT4 หรือ 5 ใหม่" ในส่วน "เซิร์ฟเวอร์ MT"

  

  เมื่อคลิกปุ่มคุณจะเห็นหน้าต่างป๊อปอัพแจ้งเตือน คลิกที่ปุ่ม "ยืนยัน" หากคุณแน่ใจว่าคุณต้องการสร้างรหัสผ่านเทรดใหม่สำหรับบัญชีนี้

  

  คุณจะเห็นหน้าเว็ปพร้อมข้อมูลใหม่ของบัญชีเทรด

  อ่านบทความเต็ม

• วิธีการลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีการเทรด?

  วิธีการตั้งค่าการเชื่อมต่อในกรณีที่คุณมีข้อผิดพลาด "NO CONNECTION" ใน MetaTrader:

  1. คลิก "File" (มุมบนซ้ายใน MetaTrader)
  2. เลือก "Login to Trade Account"
     
  3. ใส่หมายเลขบัญชีลงในส่วน "Login"
  4. ใส่รหัสผ่าน trading password (เพื่อให้สามารถเทรดได้) หรือ รหัสผ่าน investor password (เฉพาะสำหรับการสังเกตกิจกรรมต่างๆ แต่การส่งคำสั่งจะไม่สามารถใช้งานได้) ในส่วน "Password"
  5. เลือกชื่อเซิร์ฟเวอร์จากรายการเปิดบัญชีที่แนะนำอย่างเหมาะสมในส่วน "Server"
  6. โปรดทราบว่าได้รับหมายเลขเซิร์ฟเวอร์เมื่อเปิดบัญชี หากคุณจำหมายเลขเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้คุณสามารถตรวจสอบได้ในขณะที่ กู้รหัสผ่านการเทรดของคุณ
  7. นอกจากนี้คุณสามารถใส่ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ด้วยตนเองแทนการเลือกได้

  อ่านบทความเต็ม

• วิธีการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์?

  ประการแรกโปรดทราบว่าการยืนยันทางโทรศัพท์เป็นตัวเลือกทางหนึ่งในการรับรหัสถอนเงิน ซึ่งคุณสามารถรับรหัสผ่านทางอีเมล์ได้เช่นกัน

  อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการผูกหมายเลขโทรศัพท์เข้ากับ Personal Area ของคุณ ก่อนอื่นให้ล็อกอินเข้าไปยัง

  Personal Area ของคุณโปรดคลิกที่ปุ่ม "ยืนยันโทรศัพท์" ในวิทเจ็ท "ความคืบหน้าการยืนยัน"

  

  จากนั้นคลิก "ดำเนินการยืนยัน" หลังจากนั้นคุณกรอกหมายเลขโทรศัพท์ของคุณและคลิกที่ปุ่ม "รับรหัส"

  

  หลังจากนั้นคุณจะได้รับ sms-code ซึ่งคุณจะต้องใส่ในช่องที่ระบุ

  

  ในกรณีที่คุณประสบปัญหาเกี่ยวกับการยืนยันทางโทรศัพท์ประการแรกโปรดตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณกรอก

  นี่คือคำแนะนำการยืนยันเบอร์โทรศัพท์ของคุณ:

  • คุณไม่จำเป็นต้องใส่ "0" ในตอนเริ่มต้นหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ;
    
    
  • คุณไม่จำเป็นต้องใส่รหัสประเทศด้วยตัวเอง - ระบบจะตั้งค่าโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเลือกประเทศที่ถูกต้องในเมนูแบบเลื่อนลง (แสดงด้วยธงที่ด้านหน้าของช่องหมายเลขโทรศัพท์);
    
    
  • คุณต้องรออย่างน้อย 5 นาทีเพื่อให้รหัสมาถึง

  หากตอนนี้คุณแน่ใจว่าคุณได้ทำทุกอย่างอย่างถูกต้องแล้ว แต่ยังไม่ได้รับรหัส sms โปรดลองใช้หมายเลขโทรศัพท์อื่น ปัญหาอาจอยู่ด้านผู้ให้บริการของคุณ เพียงป้อนหมายเลขโทรศัพท์อื่นในช่องและขอรหัสยืนยัน

  นอกจากนี้คุณสามารถขอรหัสผ่านการยืนยันด้วยเสียง
  คุณต้องรอ 5 นาทีจากคำขอรหัสจากนั้นคลิกที่ปุ่ม "ขอให้โทรกลับเพื่อรับสายสนทนาพร้อมรหัสยืนยัน" หน้าเว็บจะมีลักษณะดังนี้:

  

   โปรดทราบว่าการขอรหัสเสียงโปรไฟล์ของคุณจะต้องได้รับการยืนยันแล้ว

  อ่านบทความเต็ม