มีคำถามเหรอ? เรามีคำตอบ!

FAQ

• การถอนเงินสามารถทำได้อย่างไร?

  ข้อมูลสำคัญ! โปรดตรวจสอบ ข้อตกลงของลูกค้า:  ลูกค้าสามารถถอนเงินออกจากบัญชีของตนได้โดยลูกค้าฝากเงินผ่านช่องทางใดให้ถอนเงินออกช่องทางเดิมตามจำนวนเงินที่ฝากมาก่อนจึงสามารถถอนเงินช่องทางอื่นได้

  คุณสามารถทำการถอนเงินจากบัญชีเทรดของคุณใน พื้นที่ส่วนบุคคล (Personal Area)

  1. คลิกที่การเงินในเมนูด้านบนของหน้า
     
     
     
     
  2. เลือกถอน
  3. เลือกช่องทางการถอนเงินที่ต้องการและคลิกช่องทางนั้น
  4. ระบุบัญชีเทรดที่คุณต้องการถอน
  5. ระบุข้อมูลเกี่ยวกับ e-wallet หรือบัญชีระบบการชำระเงินของคุณ
     สำหรับการถอนผ่านบัตรคลิกที่เครื่องหมาย “+” เพื่ออัปโหลดด้านหน้าและด้านหลังของสำเนาบัตรของคุณ
  6. พิมพ์จำนวนเงินที่คุณต้องการถอน
  7. คลิกที่ปุ่ม“ยืนยันการถอนเงิน”

  โปรดทราบว่าค่าธรรมเนียมการถอนเงินนั้นขึ้นอยู่กับระบบการชำระเงินที่คุณเลือกทำรายการ

  ระยะเวลาดำเนินการถอนเงิน ขึ้นอยู่กับระบบการชำระเงิน

  คุณสามารถตรวจสอบสถานะรายการของคุณได้ในหน้า ประวัติการทำธุรกรรม

  โปรดทราบตามข้อตกลงของลูกค้า:

  5.2.7. หากลูกค้าด าเนินธุรกรรมฝากเงินผ่านทางบัตรเดบิตหรือเครดิต การด าเนินธุรกรรมถอนเงินผ่านทางบัตรเ ดบิตหรือเครดิตจะต้องมีส าเนาของบัตรเดบิตหรือเครดิตดังกล่าว ในส าเนานั้นจะต้องมีตัวเลข 6 ตัวแรกและ 4 ตัวท้ายที่อยู่บนบัตร รวมไปถึงชื่อของผู้ถือบัตร วันหยดอายุของบัตร และลายเซ็นของผู้ถือบัตรแนบมาในส าเนาดังกล่าวด้วย

  คุณควรปิดรหัส CVV ของคุณในด้านหลังของบัตรเนื่องจากทางเราไม่ต้องการรหัสในส่วนนั้น ที่ด้านหลังของบัตรของคุณ ทางเราต้องมีเพียงลายเซ็นของคุณซึ่งจะยืนยันความถูกต้องของบัตร

  อ่านบทความเต็ม

• การดำเนินการถอนเงินจะใช้ระยะเวลานานแค่ไหน?

  โปรดทราบทางเราทำการตรวจสอบโดยละเอียด ซึ่งรายการถอนเงินของลูกค้าจะดำเนินการผ่านการเงินของบริษัท

  ทันทีที่รายการถอนเงินของคุณได้รับการอนุมัติจากฝ่ายการเงินของเราเงินจะถูกส่งจากฝั่งของเรา แต่ก็ขึ้นอยู่กับ ระบบการชำระเงิน เพื่อดำเนินการต่อไป

  • การถอนระบบการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ (เช่น Skrill, Perfect Money ฯลฯ) ควรได้รับการโอนเงินทันที แต่อาจใช้เวลาถึง 30 นาที
  • ในกรณีที่คุณถอนเงินออกจากบัตรของคุณโปรดทราบว่าโดยเฉลี่ยแล้วจะใช้เวลา 3-4 วันทำการในการรับเงิน
  • สำหรับการโอนเงินผ่านธนาคารจะดำเนินการภายใน 7-10 วันทำการ

  รายการทั้งหมดกำลังดำเนินการตามชั่วโมงทำการของฝ่ายการเงิน

  เวลาทำการของฝ่ายการเงินทาง FBS คือ: เวลา 19:00 (GMT+3) ในวันอาทิตย์ ถึง เวลา 23:00 (GMT+3) ในวันศุกร์

  โปรดทราบท่านสามารถตรวจสอบสถานะรายการทางการเงินของคุณได้ใน ประสัติการทำธุรกรรม

  อ่านบทความเต็ม

• การฝากเงินสามารถทำได้อย่างไร?

  คุณสามารถทำการฝากเงินเข้าบัญชีเทรดของคุณใน พื้นที่ส่วนบุคคล (Personal Area)

  1. คลิกที่การเงินในเมนูด้านบนของหน้า
     
     
     
     
  2. เลือกฝาก
  3. เลือกช่องทางการฝากเงินที่ต้องการและคลิกช่องทางนั้น
  4. ระบุบัญชีเทรดที่คุณต้องการฝาก
  5. ระบุข้อมูลเกี่ยวกับ e-wallet หรือบัญชีระบบการชำระเงินหากต้องการทำรายการ
  6. พิมพ์จำนวนเงินที่คุณต้องการฝาก
  7. เลือกสกุลเงิน
  8. คลิกที่ปุ่ม “ฝากเงิน”

  การถอนเงินและการโอนเงินภายในจะดำเนินไปในรูปแบบเดียวกัน

  คุณสามารถตรวจสอบสถานะรายการของคุณได้ในหน้า ประวัติการทำธุรกรรม

  ข้อมูลสำคัญ! โปรดตรวจสอบ หนังสือสัญญาสำหรับลูกค้า:  ลูกค้าสามารถถอนเงินออกจากบัญชีของตนได้โดยลูกค้าฝากเงินผ่านช่องทางใดให้ถอนเงินออกช่องทางเดิมตามจำนวนเงินที่ฝากมาก่อนจึงสามารถถอนเงินช่องทางอื่นได้

  โปรดทราบการฝากเงินทางแอพพลิเคชั่น FBS เช่น FBS Trader หรือ CopyTrade คุณจะต้องส่งรายการฝากเงินในแอพพลิเคชั่นที่คุณต้องการ การโอนเงินระหว่างบัญชี MetaTrader และบัญชี CopyTrade หรือ FBS Trader ของคุณไม่สามารถทำได้

  อ่านบทความเต็ม

• จำนวนในการฝากเงินขั้นต่ำอยู่ที่เท่าใด?

  โปรดทราบขั้นต่ำในการฝากเงินแต่ละประเภทบัญชีเทรดมีความแตกต่างกันดังต่อไปนี้:

  • สำหรับบัญชี "Cent" ขั้นต่ำคือ 1 USD;
    
    
  • สำหรับบัญชี "Micro" - 5 USD;
    
    
  • สำหรับบัญชี "Standard" - 100 USD;
    
    
  • สำหรับบัญชี "Zero Spread" – 500 USD;
    
    
  • สำหรับบัญชี "ECN" - 1000 USD.

  จำนวนเงินฝากขั้นต่ำโดยทั่วไปคือ $1 โปรดทราบการฝากเงินขั้นต่ำสำหรับระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์(electronic payment) เช่น Neteller, Skrill หรือ Perfect Money คือ $10

  หากต้องการทราบเงินที่ต้องการเปิดบัญชีของคุณสามารถใช้ เครื่องคิดเลขสำหรับเทรดเดอร์ ในเว็บไซต์ของเรา

  อ่านบทความเต็ม

• ฉันต้องการเทรดโบนัส $100

  คุณไม่จำเป็นต้องทำการยืนยันตัวตนพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณก่อนแต่สามารถทำการเปิดบัญชี “โบนัส $100”
  ฉันสามารถได้รับโบนัส $100 ทันทีที่คุณเปิดบัญชีโบนัสใน พื้นที่ส่วนบุคคล ของคุณ

  

  กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อ่านเงื่อนไขโปรโมชั่นที่คุณสามารถตรวจสอบได้ที่หน้าโบนัสในพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณ

  สามารถดูบทความแนะนำนี้เพื่อทราบวิธีการใช้งานของโบนัส $100:

  อ่านบทความเต็ม

• ฉันสามารถถอนเงินกำไร "Trade $100" ได้อย่างไร?

  โปรดทราบว่าได้รับ "โบนัส $100" เพื่อการเทรด คุณไม่สามารถถอนได้ทันที

  คุณสามารถถอนกำไรที่ได้จากการเทรดด้วยเงินโบนัส (100 $)

  ในการถอนกำไรจากบัญชีโบนัส $100 คุณจะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

  1. ควรทำการเทรดระยะเวลา 30 วัน;
     
     วันที่มีการเทรดคือวันที่ออเดอร์ถูกเปิดหรือปิด
     
     
  2. จำนวน pip ทั้งหมดจากออเดอร์ที่ได้กำไรจะต้องมากกว่าจำนวน pip ทั้งหมด จากออเดอร์ที่ขาดทุน;
     
     
  3. คุณควรเทรดอย่างน้อย 5 ล็อต ในช่วงเวลา 30 วันที่มีการเทรด;
     
     
  4. เงื่อนไขของโบนัสทุกข้อจะต้องทำครบภายใน 50 วันถึงจะ สามารถถอนกำไร

  ฉะนั้นทางเราขอแจ้งให้คุณทราบว่าเฉพาะออเดอร์ที่มีความแตกต่างระหว่างราคาเปิดและราคาปิด 100 pips ขึ้นไปเท่านั้นที่เป็นไปตามเงื่อนไข

  ตัวอย่าง หากคุณเปิดออเดอร์ที่ราคา 1,00000 และปิดที่ราคา 1,00100 หรือในทางกลับกันเช่นเดียวกันได้

  อ่านบทความเต็ม

• กรณีลืมรหัสผ่านการเทรด หรือ trading password

  ในการกู้คืนรหัสผ่านบัญชีเทรดของคุณโปรดเข้าสู่ระบบพื้นที่ส่วนบุคคลก่อนและคลิกที่บัญชีเทรดของคุณในตารางแผงควบคุม

  

  ในหน้าการตั้งค่าบัญชีที่เปิดคุณจะเห็นตัวเลือก "สร้างรหัสผ่าน MT4 หรือ 5 ใหม่" ในส่วน "เซิร์ฟเวอร์ MT"

  

  เมื่อคลิกปุ่มคุณจะเห็นหน้าต่างป๊อปอัพแจ้งเตือน คลิกที่ปุ่ม "ยืนยัน" หากคุณแน่ใจว่าคุณต้องการสร้างรหัสผ่านเทรดใหม่สำหรับบัญชีนี้

  

  คุณจะเห็นหน้าเว็ปพร้อมข้อมูลใหม่ของบัญชีเทรด

  อ่านบทความเต็ม

• วิธีเข้าสู่ระบบบัญชีการเทรด?

  วิธีการตั้งค่าการเชื่อมต่อในกรณีที่คุณมีข้อผิดพลาด "NO CONNECTION" ใน MetaTrader:

  1. คลิก "File" (มุมบนซ้ายใน MetaTrader)
  2. เลือก "Login to Trade Account"
     
  3. ใส่หมายเลขบัญชีลงในส่วน "Login"
  4. ใส่รหัสผ่าน trading password (เพื่อให้สามารถเทรดได้) หรือ รหัสผ่าน investor password (เฉพาะสำหรับการสังเกตกิจกรรมต่างๆ แต่การส่งคำสั่งจะไม่สามารถใช้งานได้) ในส่วน "Password"
  5. เลือกชื่อเซิร์ฟเวอร์จากรายการเปิดบัญชีที่แนะนำอย่างเหมาะสมในส่วน "Server"
  6. โปรดทราบว่าได้รับหมายเลขเซิร์ฟเวอร์เมื่อเปิดบัญชี หากคุณจำหมายเลขเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้คุณสามารถตรวจสอบได้ในขณะที่ กู้รหัสผ่านการเทรดของคุณ
  7. นอกจากนี้คุณสามารถใส่ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ด้วยตนเองแทนการเลือกได้

  อ่านบทความเต็ม

• การยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ทำได้อย่างไร?

  ประการแรกโปรดทราบว่าการยืนยันทางโทรศัพท์เป็นตัวเลือกทางหนึ่งในการรับรหัสถอนเงิน ซึ่งคุณสามารถรับรหัสผ่านทางอีเมล์ได้เช่นกัน

  อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวกับพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณก่อนอื่นให้เข้าสู่พื้นที่ส่วนบุคคลของคุณ
  โปรดคลิกที่ปุ่ม "ยืนยันโทรศัพท์" ในวิทเจ็ท "ความคืบหน้าการยืนยัน"

  

  จากนั้นคลิก "ดำเนินการยืนยัน" หลังจากนั้นคุณกรอกหมายเลขโทรศัพท์ของคุณและคลิกที่ปุ่ม "รับรหัส"

  

  หลังจากนั้นคุณจะได้รับ sms-code ซึ่งคุณจะต้องใส่ในช่องที่ระบุ

  

  ในกรณีที่คุณประสบปัญหาเกี่ยวกับการยืนยันทางโทรศัพท์ประการแรกโปรดตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณกรอก

  นี่คือคำแนะนำการยืนยันเบอร์โทรศัพท์ของคุณ:

  • คุณไม่จำเป็นต้องใส่ "0" ในตอนเริ่มต้นหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ;
    
    
  • คุณไม่จำเป็นต้องใส่รหัสประเทศด้วยตัวเอง - ระบบจะตั้งค่าโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเลือกประเทศที่ถูกต้องในเมนูแบบเลื่อนลง (แสดงด้วยธงที่ด้านหน้าของช่องหมายเลขโทรศัพท์);
    
    
  • คุณต้องรออย่างน้อย 5 นาทีเพื่อให้รหัสมาถึง

  หากตอนนี้คุณแน่ใจว่าคุณได้ทำทุกอย่างอย่างถูกต้องแล้ว แต่ยังไม่ได้รับรหัส sms โปรดลองใช้หมายเลขโทรศัพท์อื่น ปัญหาอาจอยู่ด้านผู้ให้บริการของคุณ เพียงป้อนหมายเลขโทรศัพท์อื่นในช่องและขอรหัสยืนยัน

  นอกจากนี้คุณสามารถขอรหัสผ่านการยืนยันด้วยเสียง
  คุณต้องรอ 5 นาทีจากคำขอรหัสจากนั้นคลิกที่ปุ่ม "ขอให้โทรกลับเพื่อรับสายสนทนาพร้อมรหัสยืนยัน" หน้าเว็บจะมีลักษณะดังนี้:

  

   โปรดทราบว่าการขอรหัสเสียงโปรไฟล์ของคุณจะต้องได้รับการยืนยันแล้ว

  อ่านบทความเต็ม