หมวดหมู่
-
พาร์ทเนอร์
เรียนรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับการเป็น Introducing Broker (IB) -
โปรแกรมโลยัลตี้
ค้นหาวิธีรับของขวัญสำหรับการทุ่มเทให้กับ FBS -
แอปพลิเคชัน FBS Trader
ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการใช้งานกับแอพพลิเคชั่น FBS Trader ของเรา -
FBS COPYTRADE
ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการคัดลอกเทรเดอร์หรือการเผยแพร่บัญชีเทรด -
การทำธุรกรรมทางการเงิน
ค้นหาข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการฝากและถอนที่รวดเร็ว -
โปรโมชั่นและโบนัส
ตรวจสอบรายละเอียดที่สำคัญเกี่ยวกับโปรโมชั่น FBS -
ข้อมูลทั่วไป
ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับใช้งานกับ FBS ตั้งแต่การลงทะเบียนจนถึงการเทรด
FAQ
-
ฉันจะถอนเงินได้อย่างไร?
ข้อมูลสำคัญ! โปรดตรวจสอบ ข้อตกลงของลูกค้า: ลูกค้าสามารถถอนเงินออกจากบัญชีของตนได้โดยลูกค้าฝากเงินผ่านช่องทางใดให้ถอนเงินออกช่องทางเดิมตามจำนวนเงินที่ฝากมาก่อนจึงสามารถถอนเงินช่องทางอื่นได้
คุณสามารถทำการถอนเงินจากบัญชีเทรดของคุณใน Personal Area
- คลิกที่การเงินในเมนูด้านบนของหน้า
- เลือกถอน
- เลือกช่องทางการถอนเงินที่ต้องการและคลิกช่องทางนั้น
- ระบุบัญชีเทรดที่คุณต้องการถอน
- ระบุข้อมูลเกี่ยวกับ e-wallet หรือบัญชีระบบการชำระเงินของคุณ
สำหรับการถอนผ่านบัตรคลิกที่เครื่องหมาย “+” เพื่ออัปโหลดด้านหน้าและด้านหลังของสำเนาบัตรของคุณ - พิมพ์จำนวนเงินที่คุณต้องการถอน
- คลิกที่ปุ่ม“ยืนยันการถอนเงิน”
โปรดทราบว่าค่าธรรมเนียมการถอนเงินนั้นขึ้นอยู่กับระบบการชำระเงินที่คุณเลือกทำรายการ
ระยะเวลาดำเนินการถอนเงิน ขึ้นอยู่กับระบบการชำระเงิน
คุณสามารถตรวจสอบสถานะรายการของคุณได้ในหน้า ประวัติการทำธุรกรรม
โปรดทราบตามข้อตกลงของลูกค้า:
5.2.7. หากลูกค้าทำธุรกรรมฝากเงินผ่านทางบัตรเดบิตหรือเครดิต การทำธุรกรรมถอนเงินผ่านทางบัตรเดบิตหรือเครดิตจะต้องมีสำเนาของบัตรเดบิตหรือเครดิตดังกล่าว ในสำเนานั้นจะต้องมีตัวเลข 6 ตัวแรกและ 4 ตัวท้ายที่อยู่หน้าบัตรรวมไปถึงชื่อของผู้ถือบัตร, วันหยดอายุของบัตร, และลายเซ็นของผู้ถือบัตร
คุณควรปิดรหัส CVV ของคุณในด้านหลังของบัตรเนื่องจากทางเราไม่ต้องการรหัสในส่วนนั้น ที่ด้านหลังของบัตรของคุณ ทางเราต้องมีเพียงลายเซ็นของคุณซึ่งจะยืนยันความถูกต้องของบัตร
- คลิกที่การเงินในเมนูด้านบนของหน้า
-
ใช้เวลานานแค่ไหนในการถอนเงิน?
โปรดทราบทางเราทำการตรวจสอบโดยละเอียด ซึ่งรายการถอนเงินของลูกค้าจะดำเนินการผ่านการเงินของบริษัท
ทันทีที่รายการถอนเงินของคุณได้รับการอนุมัติจากฝ่ายการเงินของเราเงินจะถูกส่งจากฝั่งของเรา แต่ก็ขึ้นอยู่กับ ระบบการชำระเงิน เพื่อดำเนินการต่อไป
- การถอนระบบการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ (เช่น Skrill, Perfect Money ฯลฯ) ควรได้รับการโอนเงินทันที แต่อาจใช้เวลาถึง 30 นาที
- ในกรณีที่คุณถอนเงินออกจากบัตรของคุณโปรดทราบว่าโดยเฉลี่ยแล้วจะใช้เวลา 3-4 วันทำการในการรับเงิน
- สำหรับการโอนเงินผ่านธนาคารจะดำเนินการภายใน 7-10 วันทำการ
รายการทั้งหมดกำลังดำเนินการตามชั่วโมงทำการของฝ่ายการเงิน
เวลาทำการของฝ่ายการเงิน FBS คือ: ตั้งแต่ 19:00 น. (GMT + 3) ในวันอาทิตย์ ถึง 22:00 น. (GMT +3) ในวันศุกร์ และเวลา 08:00 (GMT + 3) ถึง 17:00 น. (GMT + 3) ในวันเสาร์
โปรดทราบท่านสามารถตรวจสอบสถานะรายการทางการเงินของคุณได้ใน ประวัติการทำธุรกรรม
-
ฉันจะฝากเงินได้อย่างไร?
คุณสามารถทำการฝากเงินเข้าบัญชีเทรดของคุณใน Personal Area
- คลิกที่การเงินในเมนูด้านบนของหน้า
- เลือกฝาก
- เลือกช่องทางการฝากเงินที่ต้องการและคลิกช่องทางนั้น
- ระบุบัญชีเทรดที่คุณต้องการฝาก
- ระบุข้อมูลเกี่ยวกับ e-wallet หรือบัญชีระบบการชำระเงินหากต้องการทำรายการ
- พิมพ์จำนวนเงินที่คุณต้องการฝาก
- เลือกสกุลเงิน
- คลิกที่ปุ่ม “ฝากเงิน”
การถอนเงินและการโอนเงินภายในจะดำเนินไปในรูปแบบเดียวกัน
คุณสามารถตรวจสอบสถานะรายการของคุณได้ในหน้า ประวัติการทำธุรกรรม
ข้อมูลสำคัญ! โปรดตรวจสอบ ข้อตกลงลูกค้า: ลูกค้าสามารถถอนเงินออกจากบัญชีของตนได้โดยลูกค้าฝากเงินผ่านช่องทางใดให้ถอนเงินออกช่องทางเดิมตามจำนวนเงินที่ฝากมาก่อนจึงสามารถถอนเงินช่องทางอื่นได้
โปรดทราบในการฝากเงินไปยังแอปพลิเคชั่นของ FBS เช่น FBS Trader หรือ CopyTrade คุณจะต้องทำรายการฝากเงินในแอปพลิเคชั่นที่คุณต้องการ คุณไม่สามารถโอนเงินระหว่างบัญชี MetaTrader และบัญชี CopyTrade หรือ FBS Trader ได้
- คลิกที่การเงินในเมนูด้านบนของหน้า
-
จำนวนเงินฝากเงินขั้นต่ำคือเท่าไหร่?
โปรดทราบจำนวนเงินฝากขั้นต่ำจะแตกต่างกันตามประเภทของบัญชีเทรด:
- สำหรับบัญชี "Cent" ขั้นต่ำคือ 1 USD;
- สำหรับบัญชี "Micro" - 5 USD;
- สำหรับบัญชี "Standard" - 100 USD;
- สำหรับบัญชี "Zero Spread" – 500 USD;
- สำหรับบัญชี "ECN" - 1000 USD.
จำนวนเงินฝากขั้นต่ำโดยทั่วไปคือ $1 โปรดทราบการฝากเงินขั้นต่ำสำหรับระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์(electronic payment) เช่น Neteller, Skrill หรือ Perfect Money คือ $10
หากต้องการทราบเงินที่ต้องการเปิดบัญชีของคุณสามารถใช้ เครื่องคิดเลขสำหรับเทรดเดอร์ ในเว็บไซต์ของเรา
- สำหรับบัญชี "Cent" ขั้นต่ำคือ 1 USD;
-
ฉันลืมรหัสผ่านของการซื้อขาย
ในการกู้คืนรหัสผ่านบัญชีเทรดของคุณ ก่อนอื่นให้เข้าสู่ Personal Area ของคุณแล้วคลิกที่หมายเลขบัญชีเทรดของคุณในตาราง แผงควบคุม
ในหน้าการตั้งค่าบัญชีที่เปิดคุณจะเห็นตัวเลือก "สร้างรหัสผ่าน MT4 หรือ 5 ใหม่" ในส่วน "เซิร์ฟเวอร์ MT"
เมื่อคลิกปุ่มคุณจะเห็นหน้าต่างป๊อปอัพแจ้งเตือน คลิกที่ปุ่ม "ยืนยัน" หากคุณแน่ใจว่าคุณต้องการสร้างรหัสผ่านเทรดใหม่สำหรับบัญชีนี้
คุณจะเห็นหน้าเว็ปพร้อมข้อมูลใหม่ของบัญชีเทรด
-
วิธีการลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีการเทรด?
วิธีการตั้งค่าการเชื่อมต่อในกรณีที่คุณมีข้อผิดพลาด "NO CONNECTION" ใน MetaTrader:
- คลิก "File" (มุมบนซ้ายใน MetaTrader)
- เลือก "Login to Trade Account"
- ใส่หมายเลขบัญชีลงในส่วน "Login"
- ใส่รหัสผ่าน trading password (เพื่อให้สามารถเทรดได้) หรือ รหัสผ่าน investor password (เฉพาะสำหรับการสังเกตกิจกรรมต่างๆ แต่การส่งคำสั่งจะไม่สามารถใช้งานได้) ในส่วน "Password"
- เลือกชื่อเซิร์ฟเวอร์จากรายการเปิดบัญชีที่แนะนำอย่างเหมาะสมในส่วน "Server"
- โปรดทราบว่าได้รับหมายเลขเซิร์ฟเวอร์เมื่อเปิดบัญชี หากคุณจำหมายเลขเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้คุณสามารถตรวจสอบได้ในขณะที่ กู้รหัสผ่านการเทรดของคุณ
- นอกจากนี้คุณสามารถใส่ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ด้วยตนเองแทนการเลือกได้
-
วิธีการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์?
ประการแรกโปรดทราบว่าการยืนยันทางโทรศัพท์เป็นตัวเลือกทางหนึ่งในการรับรหัสถอนเงิน ซึ่งคุณสามารถรับรหัสผ่านทางอีเมล์ได้เช่นกัน
อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการผูกหมายเลขโทรศัพท์เข้ากับ Personal Area ของคุณ ก่อนอื่นให้ล็อกอินเข้าไปยัง
Personal Area ของคุณโปรดคลิกที่ปุ่ม "ยืนยันโทรศัพท์" ในวิทเจ็ท "ความคืบหน้าการยืนยัน"
จากนั้นคลิก "ดำเนินการยืนยัน" หลังจากนั้นคุณกรอกหมายเลขโทรศัพท์ของคุณและคลิกที่ปุ่ม "รับรหัส"
หลังจากนั้นคุณจะได้รับ sms-code ซึ่งคุณจะต้องใส่ในช่องที่ระบุ
ในกรณีที่คุณประสบปัญหาเกี่ยวกับการยืนยันทางโทรศัพท์ประการแรกโปรดตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณกรอก
นี่คือคำแนะนำการยืนยันเบอร์โทรศัพท์ของคุณ:
- คุณไม่จำเป็นต้องใส่ "0" ในตอนเริ่มต้นหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ;
- คุณไม่จำเป็นต้องใส่รหัสประเทศด้วยตัวเอง - ระบบจะตั้งค่าโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเลือกประเทศที่ถูกต้องในเมนูแบบเลื่อนลง (แสดงด้วยธงที่ด้านหน้าของช่องหมายเลขโทรศัพท์);
- คุณต้องรออย่างน้อย 5 นาทีเพื่อให้รหัสมาถึง
หากตอนนี้คุณแน่ใจว่าคุณได้ทำทุกอย่างอย่างถูกต้องแล้ว แต่ยังไม่ได้รับรหัส sms โปรดลองใช้หมายเลขโทรศัพท์อื่น ปัญหาอาจอยู่ด้านผู้ให้บริการของคุณ เพียงป้อนหมายเลขโทรศัพท์อื่นในช่องและขอรหัสยืนยัน
นอกจากนี้คุณสามารถขอรหัสผ่านการยืนยันด้วยเสียง
คุณต้องรอ 5 นาทีจากคำขอรหัสจากนั้นคลิกที่ปุ่ม "ขอให้โทรกลับเพื่อรับสายสนทนาพร้อมรหัสยืนยัน" หน้าเว็บจะมีลักษณะดังนี้:โปรดทราบว่าการขอรหัสเสียงโปรไฟล์ของคุณจะต้องได้รับการยืนยันแล้ว
- คุณไม่จำเป็นต้องใส่ "0" ในตอนเริ่มต้นหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ;
ต้องการติดต่อเรา?
ติดต่อเรา; เราจะตอบคำถามของคุณ
-
เจ้าของภาษา
-
สนับสนุนลูกค้าตลอด 24/7