Por favor, seja gentilmente informado que a FBS usa serviços de uma empresa mediadora para transferir fundos dos cartões de crédito e débito dos clientes para a empresa.
Isso significa que o sistema funciona como um terceiro no processo e eles se reservam no direito de recusar algumas das transações de nossos clientes em casos individuais.
Esta é a lista das razões mais frequentes pelas quais os depósitos com cartões de débito/crédito podem ser recusados:
- O cartão não possui o nome do cliente.
- O cartão foi emitido em um país enquanto o Cliente está tentando depositar de outro país. O cartão pode ser usado apenas no país em que foi emitido.
- O cartão não pertence à pessoa (a pessoa não é o titular do cartão).
- O nome no cartão é diferente do nome da pessoa em sua conta FBS (se o Cliente não informar um nome completo no seu perfil, esse erro poderá ocorrer).
- Alguma atividade fraudulenta foi detectada pelo sistema de pagamento.
- Os pagamentos com cartão sem verificação 3D-Secure são rejeitados automaticamente. Você pode ativar uma opção 3D-Secure entrando em contato com seu banco ou com a administradora do cartão.
Parece que o seu caso é um desses de quando o sistema de pagamento declina o pagamento devido aos seus motivos internos. Infelizmente, O sistema de pagamento não nos fornece o motivo exato pelo qual isto aconteceu, mas parece que o seu cartão de crédito não pode ser aceito para fazer depósitos na sua conta FBS.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e gostariamos de recomendá-lo a usar um cartão de crédito/débito diferente ou um sistema de pagamento diferente para depósito.
Você pode escolher qualquer um dos sistemas disponíveis em Finanças.
Obrigado pela compreensão!
Além disso, por gentileza, observe que quando você faz um depósito via cartão de crédito/débito, o nome do titular do cartão (conforme escrito no cartão) deve corresponder ao nome do proprietário da conta de negociação. Não aceitamos pagamentos de terceiros, o que significa que, infelizmente, você não pode fazer um depósito por meio de um cartão pertencente a uma pessoa diferente.
Gentilmente lembre-se: você pode verificar o status de sua transação em Finanças (Histórico de transações).