Para recuperar a senha da sua conta de negociação, primeiro faça login na sua Área Pessoal e clique em cima da conta em questão na aba Painel.
Na página de configurações da conta aberta, você verá a opção "Gerar nova senha do MT4/5" na seção "Servidor MT 4/5".
Ao clicar no botão, você verá uma janela pop-up de aviso. Clique no botão "Confirmar" se tiver certeza de que deseja gerar uma nova senha de negociação para esta conta.
Você verá a página com os novos dados de login da conta de negociação.