Kami ingin mengingatkan anda bahawa pilihan untuk penukaran alamat emel adalah tidak tersedia di Laman Peribadi sekiranya emel anda telah disahkan. Namun, terdapat beberapa cara untuk menukarnya dengan menghantar permohonan ke khidmat pelanggan di emel support@fbs.com. Cara terbaik untuk menukar emel akan ditentukan berdasarkan kes individu. Sila rujuk kepada cara penyelesaian sebelum anda memutuskan cara terbaik untuk anda pilih!
Emel Laman Peribadi saya belum lagi disahkan. Bagaimana saya boleh mengubahnya?
- Jika anda silap ketika menaipalamat e-mel secara tidak sengaja, anda boleh menukarnya secara manual semasa pendaftaran atau kemudian dalam Laman Peribadi;
- Anda boleh mendaftar Laman Peribadi yang baru sekiranya anda belum lagi melakukan deposit. Akaun-akaun di dalam Laman Peribadi akan diarkib;
- Jika anda telah membuat deposit ke dalam akaun anda tetapi tidak boleh log masuk lagi, anda perlu menghantar kepada kami perkara berikut:
Sekeping foto anda memegang pasport/kad pengenalan anda dan screenshort/pengesahan pembayaran rasmi bahawa deposit telah ditolak daripada akaun anda
Emel Laman Peribadi saya telah disahkan, tetapi saya belum membuat deposit.
- Jika identiti anda belum disahkan, anda perlu lulus pengesahan ID terlebih dahulu dan berikan kami perkara berikut:
- Pengesahan bahawa e-mel lama anda adalah sudah tidak tersedia;
- Foto anda memegang pasport/kad ID anda yang anda gunakan untuk
Emel Laman Peribadi saya telah disahkan, dan saya sudah membuat deposit.
- Jika identiti anda belum lagi disahkan, anda perlu lulus pengesahan ID terlebih dahulu dan berikan kami perkara berikut:
- Pengesahan bahawa e-mel lama anda sudah tidak tersedia lagi;
- Foto anda memegang pasport/kad ID anda yang anda gunakan untuk ;
- Screenshot/ pengesahan rasmi pembayaran yang menunjukkan deposit telah ditolak daripada akaun milik anda - Jika identiti telah berjaya disahkan, anda perlu melakukan perkara tersebut:
- Pengesahan bahawa e-mel lama anda adalah sudah tidak tersedia;
- Foto anda memegang pasport/kad ID anda yang anda gunakan untuk pengesahan.
Seperti berikut:
Walaubagaimanapun, jika anda tidak mahu menggunakan e-mel semasa anda, sebagai contoh, anda boleh membuka akaun Personal Area baharu di bawah alamat e-mel yang berbeza untuk terus menggunakan semua fungsi pengurusan akaun anda melalui Personal Area pelanggan.