궁금한 게 있나요? FBS가 답해드립니다

FAQ

트레이딩 비밀번호(모바일 개인계정)를 분실했습니다

트레이딩 계좌 비밀번호를 찾으려면 대시보드 테이블에서 본인의 트레이딩 계좌를 클릭합니다.

계좌 설정 페이지에서 "MetaTrader 설정" 섹션에서 "MetaTrader 비밀번호 초기화"를 누릅니다.

버튼을 누르면 경고 창이 나타납니다. 해당 계좌에 새 비밀번호를 설정하려면 "확인"을 누릅니다.

새로운 트레이딩 계좌 정보에 대한 페이지가 나타납니다.

전문 읽기
전화번호는 어떻게 인증하나요?
전화번호 인증은 선택 사항입니다.

그러나 개인계정에 전화번호를 추가하고 싶으면 개인계정에 로그인한 다음 "인증 절차" 위젯에서 "전화번호 인증" 버튼을 누릅니다.

새 전화번호를 입력하고 "SMS 코드 보내기" 버튼을 누릅니다.

SMS 코드가 전송되면 입력합니다.

전화번호 인증에 문제가 있는 경우 우선 올바른 전화번호를 입력했는지 확인합니다.

참고 사항:
- 전화번호 맨 앞에 "0"을 입력하지 않아도 됩니다
- 국가 코드는 입력하지 않아도 됩니다. 드롭다운 메뉴(전화번호란 앞의 깃발 아이콘)에서 국가를 선택하면 자동으로 입력됩니다.
- 코드는 전송까지 5분 이상 소요될 수 있습니다.
그래도 잘못된 것이 없다고 확신하는 경우 다른 번호를 이용하는 것을 권장합니다. 문제는 고객님의 통신사에서 발생한 것일 수 있습니다. 이 경우 다른 전화번호를 입력하여 코드를 요청하세요.

또한 코드를 음성 인식으로 받을 수도 있습니다.
이 경우 코드 요청 후 5분간 기다린 다음 "음성 코드 콜백 요청" 버튼을 클릭합니다. 페이지는 다음과 같습니다.

신원을 인증한 경우에만 음성 코드를 요청할 수 있는 점을 참고하세요.
전문 읽기
입금은 어떻게 하나요?
개인계정의 계좌에서 입금할 수 있습니다.
1. 페이지 상단 메뉴의 "파이낸스"를 클릭합니다.
2. "입금"을 선택합니다.
3. 원하는 결제 수단을 선택하세요.
4. 입금하려는 거래 계좌를 지정합니다.
5. 요구 시 전자지갑 또는 결제 시스템 계좌 정보를 입력합니다.
6. 입금액을 입력합니다.
7. 통화를 선택하세요.
8. "입금" 버튼을 클릭합니다.
출금 및 내부 이체는 동일한 방식으로 진행됩니다.

요청 상태는 이체 내역에서 확인할 수 있습니다.

중요 정보 안내!약관에 따라 고객인 입금에 사용한 결제 시스템으로만 자신의 계좌에서 자금을 인출할 수 있는 점을 유의하세요. 현지 은행이 지원되는 국가에서는 수익, 보너스 자금, 상금, 파트너 수수료 등 나머지는 현지 은행에 인출되어야 합니다. 현지 은행이 개인계정에서 미지원인 경우 수익은 전자지갑이나 환전업체를 통해 인출할 수 있습니다.
전문 읽기
FBS 개인계정(웹) 최소 입금액은 얼마인가요?
다음과 같이 계좌 유형마다 입금 권고액은 상이합니다.
- "센트" 계좌 최소 입금액: 1 USD
- "스탠다드" 계좌: 100 USD
"프로" 계좌를 제외한 계좌의 최소 입금액은 1달러입니다. "프로" 계좌의 권장 최소 입금액 및 잔액은 200달러입니다. 단, 결제 시스템마다 최소 입금액이 다를 수 있다는 점을 고려하시기 바랍니다. 예시:
- Neteller: 10 USD
- Skrill: 12 USD
- Perfect Money: 5 USD.
- Ethereum: 0.01 ETH
- Tether: 10 USDT
- Litecoin: 0.2 LTC
- Bitcoin Cash: 0.05 BCH
- 비트코인: 36 USD. 권고액 미만은 수동 처리되어 오래 걸릴 수 있음을 유의하세요.
이 링크를 사용하여 계좌에서 주문을 여는 데 필요한 돈이 얼마인지 확인할 수 있습니다. 이 지침에서는 트레이더 계산기를 사용하는 방법을 알아볼 수 있습니다.
전문 읽기
인출은 어떻게 하나요?
중요 정보 안내!약관에 따라 고객인 입금에 사용한 결제 시스템으로만 자신의 계좌에서 자금을 인출할 수 있는 점을 유의하세요.
고객이 여러 결제 수단을 사용하여 입금한 경우, LIFO(후입선출) 시스템에 따라 출금이 이루어집니다. 즉,
고객이 결제수단 1 로 입금을 한 후 결제수단 2 로 입금을 할 경우, 결제수단 2 로 입금한 금액(전부 또는
일부)을 먼저 결제수단 2 로 출금해야 하며 이를 완료한 뒤에만 결제수단 1 로 인출될 수 있습니다.

현지 은행이 지원되는 국가에서는 수익, 보너스 자금, 상금, 파트너 수수료 등 나머지는 현지 은행에 인출되어야 합니다. 현지 은행이 개인계정에서 미지원인 경우 수익은 전자지갑이나 환전업체를 통해 인출할 수 있습니다.
고객이 금융 업무 내에서 디지털/가상 통화를 사용하는 경우, 자금을 인출하는 동안 디지털 통화별 특정 지갑만 사용해야 합니다.

개인계정의 계좌에서 인출할 수 있습니다.
1. 페이지 상단 메뉴의 "파이낸스"를 클릭합니다:
2. "인출"을 누릅니다;
3. 원하는 결제 수단을 선택하세요;
4. 인출하려는 거래 계좌를 지정합니다;
5. 본인의 전자 지갑 또는 결제 시스템 계좌 정보를 입력합니다;
  카드를 통한 인출은 "+" 기호를 눌러 카드 사본 양면을 업로드합니다;
6. 인출하고자 하는 액수를 입력하세요;
7. "인출 확인" 버튼을 클릭하세요.
결제 시스템에 따라 인출 수수료가 부과될 수 있는 점 참고 바랍니다.

인출 처리 시간 역시 결제 서비스에 따라 상이합니다.

요청 상태는 이체 내역에서 확인할 수 있습니다.

고객 약관의 다음 항을 유의하세요.
5.2.8. 만약 계좌가 체크 카드나 신용 카드를 통하여 투자된 경우 카드 사본이 인출 처리를 요구됩니다. 사본에는 카드 번호의 처음 6자리와 마지막 4자리, 카드 소유자 이름 및 만료 날짜가 포함되어야 합니다.

카드 뒷면의 CVV 코드는 필요하지 않으니 가려 주시기 바랍니다.
전문 읽기
트레이딩 비밀번호를 분실했습니다

트레이딩 계좌 비밀번호를 찾으려면 먼저 개인계정에 로그인하고 대시보드 테이블에서 본인의 트레이딩 계좌를 클릭합니다.

계좌 설정 페이지에서 "MT 서버" 섹션의 "새 MT4/5 비밀번호 만들기" 옵션을 확인합니다.

버튼을 누르면 경고 창이 나타납니다. 해당 계좌에 새 비밀번호를 설정하려면 "확인"을 누릅니다.

새로운 트레이딩 계좌 정보에 대한 페이지가 나타납니다.

전문 읽기
자금을 인출하는 데 얼마나 걸리나요?
FBS 금융부는 고객 인출 요청을 순서대로 처리합니다.

요청을 받는 즉시 자금이 FBS에 보내지나 이후에는 결제 시스템이 처리합니다.
- 전자 결제 시스템 인출(스크릴, 퍼펙트 머니 등)즉시 처리되나 경우에 따라 30분까지 소요될 수 있습니다.
- 카드로 인출한 경우 평균적으로 3~4일 소요됩니다.
- 은행 인출은 7~10영업일 소요됩니다.
- 비트코인 지갑으로의 인출은 몇 분에서 며칠 소요됩니다. 전 세계 비트코인 거래가 함께 처리되기 때문입니다. 동시에 이체를 많이 요청할수록 시간이 오래 걸립니다.
비자동결제는 금융부 영업 시간에 따라 처리됨을 유의하세요.

FBS 금융부는 연중무휴 영업합니다.

요청 상태는 거래 내역에서 확인할 수 있습니다.
전문 읽기
트레이딩 계좌로 어떻게 로그인하나요?
MetaTrader에서 "연결 없음" 오류가 발생한 경우 해결 방법:
1. "파일"(좌측 상단) 클릭.
2. "거래 계좌 로그인" 선택.
3. 계좌번호를 "로그인" 칸에 입력.
4. 거래 미밀번호(거래 시) 또는 투자자 비밀번호(활동 조회 시. 주문 불가능)를 "비밀번호" 칸에 입력.
5. "서버" 섹션에 제공된 목록에서 적절한 서버 이름을 선택합니다.
  
  서버 이름은 계좌 개설 시 제공됩니다. 서버 이름이 기억나지 않으면 트레이딩 비밀번호 찾기를 이용합니다.
  또한 선택 대신 서버 주소를 직접 입력할 수도 있습니다.
전문 읽기