特定されたデベロッパーによってAppleに登録されていないアプリケーションを開こうとすると、通常、次のいずれかのエラーメッセージが表示されます:
- "MetaTraderプラットフォームは、未確認の開発者のものであるため、開くことができません。 セキュリティ設定により、App Storeおよび特定開発者によるアプリケーションのみインストールが許可されています。"
- "MetaTraderは開発者が確認できないため開くことができません。"
- "macOSは、このアプリがマルウェアに感染していないことを確認できません。"
MetaTraderのプラットフォームがマルウェアであるということでしょうか？
いいえ、違います！ このようなメッセージは、必ずしもアプリに何か問題があることを意味するものではありません。 これは、アプリのソースを注意深くチェックすることを思い出させるためにあるのです。 MetaTraderを公式サイトからダウンロードした場合、あなたのデバイスにとって安全であることを確認することができます。
私に何ができるでしょうか？
このエラーを解決して、プラットフォームをインストールする方法はたくさんあります:
- プラットフォームの新しいバージョンは、ウェブサイトで探してください。 Mac App Storeでアプリが公開されているかどうか確認してください。
ただし、別の場所からダウンロードした場合は、古いバージョンである可能性がありますのでご注意ください。
セキュリティ設定を無効にし、MetaTraderプラットフォームを開くには、以下の手順で行ってください:
- MacのFinder
で、MetaTraderプラットフォームを探します。
Launchpadを使用しないでください。 Launchpadでは、ショートカットメニューにアクセスできません; - Controlキーを押しながらアプリのアイコンをクリックし、ショートカットメニューから開くを選択します。
- 開くをクリックします。
セキュリティ設定の例外としてアプリが保存され、今後は登録したアプリと同じようにダブルクリックで開くことができます。
前の方法でうまくいかなかった場合は、セキュリティとプライバシーの設定に入り、手動で行うことができます:
- アップルメニューを開き、システム環境設定をクリックします;
- セキュリティ&プライバシーをクリックします;
- 一般タブをクリックします；
- ウィンドウの右下にあるロックをクリックします;
- ユーザー名とパスワードを入力し、ロック解除をクリックします;
- App Store and Identified Developers radial button をクリックします。
- 「MetaTrader was blocked from opening because it is not from an identified developer」を探し、「Open Anyway」をクリックします。 (macOSの古いバージョンでは、「どこでも」をクリックし、「どこからでも許可する」をクリックすることができました);
- アプリを再実行してみてください。
上記の手順でうまくいかない場合は、Safariブラウザを使用してMetaTraderプラットフォームをダウンロードしたことを確認してください。 ChromeやEdgeなど、他のブラウザーでアプリをダウンロードすると、インストール手順の途中で問題が発生する場合があります。 以下の手順に従ってください:
- 他のブラウザでダウンロードしたMetaTraderプラットフォームを削除してください;
- Macを再起動する;
- Safariを使用してMetaTraderをダウンロードします;
- プラットフォームを動かしてみてください;
- エラーメッセージが表示されたら、前のステップで説明した「セキュリティとプライバシー」の修正を実行します。
上記の方法をすべて試しても、MetaTraderプラットフォームが動作しない場合は、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。