Mohon diinformasikan bahwa FBS menggunakan layanan dari perusahaan perantara untuk mentransfer dana dari kartu kredit dan debit klien ke perusahaan. Ini berarti bahwa sistem beroperasi sebagai pihak ketiga dalam prosesnya dan mereka berhak menolak beberapa transaksi klien.
Berikut list penyebab sering ditolaknya Debit/Credit Card:
- Tidak terdapat nama klien pada kartu yang digunakan.
- Kartu dikeluarkan di satu negara, sementara Klien sedang mencoba untuk deposit dari negara lain. Kartu hanya bisa digunakan di negara tempat penerbitan.
- Kartu bukan milik orang tersebut (klien bukan pemegang kartu tersebut).
- Nama pemilik kartu berbeda dari nama pemilik akun di FBS (jika Klien tidak mencantumkan nama lengkap di Personal Area di akun FBS, kesalahan ini mungkin terjadi).
- Beberapa aktivitas penipuan terdeteksi oleh sistem pembayaran.
Biasanya penyebab ditolaknya Debit/Credit Card Anda adalah salah satu dari list tersebut, ketika sistem pembayaran yang kami gunakan menolak pembayaran karena alasan internal mereka. Sayangnya, sistem pembayaran tidak memberi kami alasan mengapa hal itu terjadi, namun tampaknya Debit/Credit Card Anda tidak dapat digunakan pada akun FBS Anda.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan ingin merekomendasikan Anda untuk menggunakan Debit/Credit Card yang berbeda atau sistem pembayaran yang lain untuk deposit. Anda dapat memilih salah satu sistem yang tersedia di Personal Area Anda.
Terima kasih atas pengertian anda!
Selain itu, mohon diperhatikan bahwa saat Anda melakukan deposit melalui Debit/Credit Card, nama pemegang kartu (seperti tertulis di kartu) harus sesuai dengan nama pemilik akun trading anda, Kami tidak menerima pembayaran pihak ketiga, yang berarti, Anda tidak dapat melakukan deposit melalui kartu milik orang lain.
Untuk mengingatkan anda, bahwa anda dapat melihat status transaksi anda di Personal Area anda pada bagian sejarah transaksi (Transaction History).