Veuillez noter que FBS utilise les services d’une société de médiation pour transférer les fonds des cartes de crédit / débit des clients à la société.
Cela signifie que le système fonctionne en tant que tierce partie dans le processus et qu'ils se réservent le droit de refuser certaines des transactions de nos clients dans des cas individuels.
Voici la liste des raisons les plus fréquentes pour lesquelles les dépôts par carte de débit / crédit peuvent être refusés:
- La carte ne porte pas le nom du client.
- La carte a été émise dans un pays alors que le client tente de déposer depuis un autre pays. La carte ne peut être utilisée que dans le pays où elle a été émise.
- La carte n'appartient pas à la personne (la personne n'est pas le titulaire de la carte).
- Le nom sur la carte différe du nom du client dans le compte FBS (si un client n'indique pas le nom complet dans le profil, cette erreur peut se produire).
- Certaines activités frauduleuses ont été détectées par le système de paiement.
- Les paiements par carte sans vérification sécurisée 3D sont automatiquement refusés. Vous pouvez activer l'option de sécurité 3D si vous allez contacter votre banque ou la société émettrice de la carte.
Il semble que votre cas en fait partie lorsque le système de paiement refuse le paiement pour des raisons internes. Malheureusement, les systèmes de paiement ne nous fournissent pas la raison exacte de cela, mais il semble que votre carte de credit / débit ne peut pas être acceptée pour effectuer des dépôts sur votre compte FBS.
Nous nous excusons pour ce désagrément et aimerions vous recommander l’utilisation d’une carte de crédit / débit différente ou d’un système de paiement différent pour le dépôt.
Vous pouvez choisir l'un des systèmes disponibles dans les Finances.
Merci pour votre compréhension!
Veuillez également noter que lorsque vous effectuez un dépôt via une carte de crédit / débit, le nom du titulaire de la carte (tel qu’il est écrit sur la carte) doit correspondre à celui du titulaire du compte de trading. Nous n'acceptons pas les paiements par des tiers, ce qui signifie que, malheureusement, vous ne pouvez pas effectuer de dépôt via une carte appartenant à une personne différente.
Un petit rappel: vous pouvez vérifier le statut de votre transaction dans les Finances (Historique des transactions).