Pakitandaan na gumagamit ang FBS ng mga serbisyo ng isang mediator company para mag-transfer ng fund mula sa mga credit at debit card ng mga kliyente patungo sa kumpanya.
Nangangahulugan ito na nag-o-operate ang system bilang isang third party sa proseso, at nakalaan sa kanila ang karapatang tanggihan ang ilan sa mga transaksyon ng aming mga kliyente sa mga indibidwal na sitwasyon.
Narito ang listahan ng mga pinakamadalas na dahilan kung bakit posibleng tanggihan ang mga deposito sa mga debit/credit card:
- Hindi nakalagay sa card ang pangalan ng kliyente.
- Naisyu ang card sa isang bansa habang sinusubukang magdeposito ng kliyente mula sa ibang bansa. Puwede lang gamitin ang card sa bansa kung saan ito naisyu.
- Hindi pagmamay-ari ng kliyente ang card (hindi cardholder ang kliyente).
- Magkaiba ang pangalan sa card at ang pangalan ng kliyente sa FBS account (kung hindi inilagay ng kliyente ang kanyang buong pangalan sa profile, puwedeng mangyari ang error na ito).
- May na-detect ang system ng pagbabayad ng ilang mapanlinlang na aktibidad.
- Awtomatikong tinatanggihan ang mga pagbabayad na may mga card na walang 3D na secure na pag-verify. Puwede mong i-enable ang isang 3D na secure na opsyon kung makikipag-ugnayan ka sa iyong bangko o sa kumpanya ng card.
Mukhang isa ang sitwasyon mo sa mga pangyayari kung saan tinatanggihan ng system ng pagbabayad ang pagbabayad dahil sa mga internal na dahilan. Sa kasamaang-palad, hindi ibinibigay sa amin ng mga system ng pagbabayad ang eksaktong dahilan kung bakit ito nangyayari, pero mukhang hindi puwedeng tanggapin ang credit card mo para sa mga pagdeposito sa iyong FBS account.
Humihingi kami ng paumanhin para sa abala at inirerekomenda naming gumamit ka ng ibang credit/debit card o ibang system ng pagbabayad para magdeposito.
Puwede kang pumili sa anumang system na available sa Finances.
Salamat sa iyong pag-unawa!
Pakitandaan din na kapag magdedeposito ka sa pamamagitan ng credit/debit card, magkatugma dapat ang pangalan ng cardholder (gaya ng nakasulat sa card) at ang pangalan ng may-ari ng trading account. Hindi kami tumatanggap ng pagbabayad ng third party, ibig sabihin nito, sa kasamaang-palad, hindi ka puwedeng magdeposito gamit ang card na pagmamay-ari ng ibang tao.
Paalala: puwede mong tingnan ang status ng iyong transaksyon sa Finances (History ng Transaksyon).