May mga tanong? Mayroon kaming mga sagot!

Mga kategorya

FAQ

  • Nakalimutan ko ang aking trading password (Personal na Espasyo sa mobile)

    Para i-recover ang password ng trading account mo, paki-click ang iyong trading account sa table ng Dashboard.

    mceclip0.png

    Sa binuksang page ng mga setting ng account, makikita mo ang button na "Baguhin ang MetaTrader password" sa section na "Mga setting ng MetaTrader".

    mceclip1.png

    Sa pag-click mo sa button, makakakita ka ng babalang pop-up window. I-click ang "OK" button kung sigurado kang gusto mong mag-generate ng bagong trading password para sa account na ito.

    Makikita mo ang page na may bagong impormasyon ng trading account.

  • Paano ko mave-verify ang aking phone number?

    Pakitandaan na opsyonal ang proseso ng pag-verify ng phone, kaya maaari ka rin namang manatili na lang sa confirmation ng e-mail at i-skip ang pag-verify ng phone number mo.

    Pero kung gusto mo namang i-attach ang number sa iyong Personal na Espasyo, mag-log in sa Personal na Espasyo mo at i-click ang button na "I-confirm ang phone" sa widget na "Progress ng verification".

    mceclip0.png

    I-enter ang bago mong phone number at i-click ulit ang button na "I-send ang SMS code".

    mceclip1.png

    Pagkatapos, makakatanggap ka ng SMS code na kailangan mong i-insert sa ibinigay na field.

    mceclip2.png

    Sakaling nagkakaproblema ka sa pag-verify ng phone, una sa lahat, paki-check muna kung tama ang inilagay mong phone number.

    Narito ang ilang tips na dapat tandaan:

    • hindi mo kailangang i-enter ang "0" sa umpisa ng phone number mo;
    • hindi mo kailangang manual na i-enter ang country code. Automatic itong ise-set ng system kapag napili mo na ang tamang bansa sa drop-down menu (ipinapakita kasama ng mga flag sa harap ng field ng phone number);
    • kailangan mong maghintay nang hindi bababa sa 5 minuto bago dumating ang code.

    Kung natitiyak mong nagawa mo nang tama ang lahat pero hindi mo pa rin natatanggap ang SMS code, iminumungkahi namin ang paggamit ng ibang phone number. Maaaring nasa panig ng provider mo ang isyu. Sa ganitong sitwasyon, mag-enter ng ibang phone number sa field at i-request ang confirmation code.

    Puwede mo ring i-request ang code sa pamamagitan ng voice confirmation.
    Para gawin iyon, kailangan mong maghintay nang limang minuto mula sa pag-request ng code at i-click pagkatapos ang button na "Mag-request ng callback para makuha ang voice call na may verification code". Ganito ang hitsura ng page:

    mceclip0.png

    Pakitandaan na puwede ka lang mag-request ng voice code kung na-verify ang profile mo.

  • Paano ako makakapag-deposit?

    Puwede kang mag-deposit ng pera sa account mo sa iyong Personal na Espasyo.

    1. I-click ang "Finances" sa menu na nasa itaas ng page.
      mceclip4.png
    2. Piliin ang "Mag-deposit".
    3. Pumili ng angkop na payment system at i-click ito.
    4. I-specify ang trading account kung saan mo gustong mag-deposit.
    5. I-specify ang impormasyon tungkol sa iyong e-wallet o payment system account kung kailangan.
    6. I-type ang halaga ng perang gusto mong i-deposit.
    7. Piliin ang currency.
    8. I-click ang button na “Mag-deposit”.

    Sa ganitong paraan din ginagawa ang mga withdrawal at internal transfer.

    Mamo-monitor mo ang status ng iyong mga financial request sa History ng Transaksyon.

    Mahalagang impormasyon! Pakitandaan na alinsunod sa Kasunduan sa Customer: puwedeng mag-withdraw ang kliyente ng funds mula sa kanyang account sa mga payment system lang na ginamit para sa deposit.

    Tandaan na para makapag-deposit sa mga FBS application tulad ng FBS Trader o FBS CopyTrade, kailangan mong gumawa ng request sa pag-deposit sa mismong kinakailangang application. Hindi posible ang pag-transfer ng funds sa pagitan ng mga MetaTrader account at FBS CopyTrade / FBS Trader account mo.

  • "Ano ang minimum na halaga ng deposito sa FBS Personal na Lugar (web)?

    Pakitandaan ang mga sumusunod na deposit recommendation para sa bawat isa sa iba-ibang account type:

    • ang minimum deposit para sa "Cent" account ay 1 USD; 
    • para sa "Micro" account - 5 USD;
    • para sa "Standard" account - 100 USD;
    • para sa "Zero Spread" account – 500 USD;
    • para sa "ECN" account - 1,000 USD;
    • para sa "Crypto" account - 1 USD.

    Pakitandaan na rekomendayon ang mga ito. Sa pangkalahatan, $1 ang minimum na halaga ng deposit. Tandaan na $10 ang minimum deposit para sa ilang electronic payment system tulad ng Neteller, Skrill, o Perfect Money. Para sa paraan ng pag bayad nang bitcoin, ang minimum an rekomendasyon na deposito ay $5. Nais naming ipaalala sa iyo na ang mga deposito para sa mas kaunting halaga ay manu-manong napoproseso at maaaring mas matagal.

    Para malaman kung magkano ang kailangan para mag-open ng order sa account mo, puwede mong gamitin ang Calculator ng Trader sa aming website.

  • Paano ako makakapag-withdraw?

    Mahalagang impormasyon! Pakitandaan na alinsunod sa Kasunduan sa Customer: puwedeng mag-withdraw ang kliyente ng funds mula sa kanyang account sa mga payment system lang na ginamit para sa deposit. 
    Ang natitira (tubo) ay dapat na iurong sa mga lokal na bangko kung may magagamit sa rehiyon ng kliyente. Kung hindi, maaaring makuha ang kita sa pamamagitan ng anumang mga e-wallet o exchange.

    Puwede kang mag-withdraw ng pera sa account mo sa iyong Personal na Espasyo.

    1. I-click ang "Finances" sa menu na nasa itaas ng page.
      mceclip4.png
    2. Piliin ang "Withdrawal".
    3. Pumili ng angkop na payment system at i-click ito.
    4. I-specify ang trading account kung saan mo gustong mag-withdraw.
    5. I-specify ang impormasyon tungkol sa iyong e-wallet o payment system account.
      Para sa withdrawal sa pamamagitan ng card, i-click ang “+” sign para i-upload ang likod at harap ng kopya ng card mo.
    6. I-type ang halaga ng perang gusto mong i-withdraw.
    7. I-click ang button na “I-confirm ang withdrawal”.

    Pakitandaan na depende sa pinili mong payment system ang withdrawal commission.

    Ang oras ng pagproseso ng withdrawal ay nakadepende rin sa payment system.

    Mamo-monitor mo ang status ng iyong mga financial request sa History ng Transaksyon.

    Nais din naming ipaalala na alinsunod sa Kasunduan sa Customer:
    5.2.7. Kung ang isang account ay funded via debit o credit card, required ang card copy para ma-process ang withdrawal. Makikita dapat sa kopyang ito ang unang 6 digits at huling 4 digits ng card number, pangalan ng cardholder, expiry date, at pirma ng cardholder.

    Dapat mong takpan ang CVV code sa likod ng card; hindi namin ito kailangan.
    Sa likod ng card mo, kailangan lang naming makita ang iyong signature na nagko-confirm sa validity ng card.

  • Nakalimutan ko ang aking trading password

    Para i-recover ang password ng trading account mo, mag-log in sa iyong Personal na Espasyo at i-click ang iyong trading account sa table ng Dashboard.

    mceclip0.png

    Sa binuksang page ng mga setting ng account, makikita mo ang option na "Mag-generate ng bagong MT4/5 password" sa section na "MT server".

    mceclip1.png

    Sa pag-click mo sa button, makakakita ka ng babalang pop-up window. I-click ang button na "I-confirm" kung sigurado kang gusto mong mag-generate ng bagong trading password para sa account na ito.

    mceclip2.png

    Makikita mo ang page na may bagong impormasyon ng trading account.

  • Gaano katagal bago ko ma-withdraw ang aking funds?

    Pakitandaan na kadalasang pinoproseso ng Financial Department ng kumpanya ang mga request sa pag-withdraw ng mga kliyente nang first-come, first-served basis.

    Sa sandaling aprubahan ng aming Financial Department ang iyong request sa pag-withdraw, ipapadala ang funds mula sa aming panig, pero pagkatapos ay ang payment system na ang magpapatuloy sa pagproseso nito.

    • Ang mga withdrawal sa mga electronic payment system (tulad ng Skrill, Perfect Money, atbp.) ay maki-credit dapat kaagad, pero maaari itong magtagal nang 30 minuto minsan.
    • Sakaling nag-withdraw ka sa iyong card, pakitandaan na karaniwang tumatagal nang 3-4 business days bago ma-credit ang funds.
    • Para naman sa bank transfer, kadalasang pinoproseso ang mga withdrawal sa loob ng 7-10 business days.
    • Ang mga pag-withdraw sa bitcoin wallet ay maaaring tumagal mula sa ilang minuto hanggang sa isang araw dahil ang lahat ng mga transaksyon sa bitcoin sa buong mundo ay naproseso nang sama-sama. Ang mas maraming mga tao na humiling ng mga paglilipat sa parehong sandali, mas maraming oras ang paglilipat.

    Pinoproseso ang lahat ng pagbabayad ayon sa business hours ng Financial Department.
    Narito ang business hours ng Financial Department ng FBS: mula 19:00 (GMT+3) tuwing Linggo hanggang 22:00 (GMT +3) tuwing Biyernes, at mula 08:00 (GMT+3) hanggang 17:00 (GMT+3) tuwing Sabado.

    Tandaan na mamo-monitor mo ang status ng iyong mga financial request sa History ng Transaksyon.

  • Paano mag-log in sa aking trading account?

    Paano i-set up ang koneksyon sakaling nakikita mo ang error na "NO CONNECTION" sa MetaTrader:

    1. I-click ang "File" (kaliwang sulok sa itaas ng MetaTrader).
    2. Piliin ang "Login to Trade Account".
    3. I-enter ang account number sa section ng "Login".
    4. Mag-enter ng trading password (para makapag-trade) o investor password (para lang sa pag-observe ng aktibidad; io-off ang option sa pag-place ng mga order) sa section ng "Password".
    5. Piliin ang tamang server name mula sa listahang iminumungkahi sa section ng "Server".


      Pakitandaan na ibinigay sa'yo ang number ng Server sa pag-open ng account. Kung hindi mo natatandaan ang number ng iyong Server, puwede mo itong i-check habang nire-recover ang trading password mo.
      Puwede mo ring i-insert ang Server address nang manual sa halip na piliin ito.
Tumingin ng higit pang artikulo

100% Deposit Bonus

Sulitin ang pag-trade sa Forex! Matuto pa

Gusto kaming i-contact?

Paki-contact kami, sasagutin namin ang iyong mga katanungan at idaragdag ang artikulong ni-request mo

  • Mga native na speaker
  • 24/7 na suporta sa customer
Magsumite ng hiling