En primer lugar, crear un servidor VPS puede llevar tiempo, desde unos minutos hasta una hora. Puedes consultar el estatus del VPS en la página de la promoción. Solo después de recibir todos los detalles necesarios, podrás continuar con la instalación.
A continuación puedes ver las causas de los problemas que pueden impedir la configuración del VPS:
- Se ingresaron credenciales no válidas
Por favor, asegúrate de que estás ingresando la información de inicio de sesión correcta.
Para evitar ingresar incorrectamente la dirección IP, el usuario o la contraseña, te recomendamos que copies y pegues todos los datos para iniciar sesión; - Se están ejecutando demasiados programas.
Esto puede suceder si se abren demasiados programas en el dispositivo al mismo tiempo. En este caso, te recomendamos que intentes cerrar los programas que no necesites en este momento para aumentar el rendimiento del dispositivo. - Actualizaciones importantes del sistema que requieren un reinicio del dispositivo.
Tanto tu PC u otro dispositivo como tu computadora remota (VPS) requieren actualizaciones del sistema operativo seguidas de un reinicio. Si, por alguna razón, ocurre algún problema durante el reinicio, podemos reiniciar el VPS de forma remota si lo solicitas. Para hacerlo, deberás proporcionarnos el documento que hayas utilizado para la verificación de identidad y enviarlo al chat en vivo o por correo electrónico a support@fbs.com.
Después de reiniciar el VPS, deberás reiniciar el dispositivo.
Si ninguno de los ejemplos anteriores se aplica a tu caso, por favor comunícate con nuestro equipo de soporte para obtener asistencia inmediata.