Por favor, tenga en cuenta que FBS utiliza los servicios de una empresa intermediaria para transferir fondos de las tarjetas de crédito y débito de los clientes a la empresa.
Por favor, ten en cuenta que FBS utiliza los servicios de una empresa mediadora para transferir fondos de las tarjetas de crédito y débito de los clientes a la Compañía.
Esto significa que el sistema opera como un tercero en el proceso y se reserva el derecho a rechazar algunas de las transacciones de nuestros clientes en casos particulares.
Esta es la lista de las razones más frecuentes por las que los depósitos con tarjetas de débito/crédito podrían rechazarse:
- La tarjeta no muestra el nombre del cliente.
- La tarjeta ha sido emitida en un país mientras el cliente intentó realizar el depósito desde otro. Una tarjeta sólo puede ser utilizada en el país donde ha sido emitida.
- La tarjeta no pertenece al cliente (el cliente no es el titular de la tarjeta).
- El nombre en la tarjeta es diferente al nombre del cliente en la cuenta de FBS (si un cliente indica su nombre incompleto en el perfil, este error puede ocurrir).
- El sistema de pago ha detectado alguna actividad fraudulenta.
Parece que tu caso es uno de esos en los que el sistema de pago rechaza el pago por motivos internos. Desafortunadamente, los sistemas de pago no nos explican la razón exacta por la que sucede, pero al parecer tu tarjeta de crédito no puede ser aceptada para realizar depósitos en tu cuenta FBS.
Lamentamos las molestias y te recomendamos que utilices una tarjeta de crédito/débito o un sistema de pago diferente para depositar.
Puedes elegir cualquiera de los sistemas disponibles en Finanzas.
¡Gracias por tu comprensión!
Además, por favor ten en cuenta que cuando realizas un depósito mediante una tarjeta de crédito/débito, el nombre del titular de la misma (como está escrito en la tarjeta) debe coincidir con el nombre del titular de la cuenta de trading. No aceptamos pagos de terceros, lo que significa que, lamentablemente, no podrás realizar un depósito a través de una tarjeta que pertenezca a otra persona.
Recordatorio: puedes comprobar el estado de tu transacción en Finanzas (Historial de transacciones).