إذا حاولت فتح تطبيق غير مسجل لدى Apple بواسطة مطور محدد، فسترى عادةً إحدى رسائل الخطأ التالية:
- "لا يمكن فتح منصة ميتاتريدر لأنها من مطور غير معروف. تسمح تفضيلات الأمان الخاصة بك بتثبيت التطبيقات من App Store والمطورين المحددين فقط."
- "لا يمكن فتح ميتاتريدر لأنه لا يمكن التحقق من المطور."
- "يتعذر على macOS التحقق من خلو هذا التطبيق من البرامج الضارة."
هل يعني ذلك أن منصة MetaTrader هي برنامج ضار؟
لا، ليس كذلك! لا تعني هذه الرسالة دائماً أن هناك خطأ ما في التطبيق. إنه موجود لتذكيرك بالتحقق من مصدر التطبيق الخاص بك بعناية. إذا قمت بتنزيل MetaTrader من موقعنا الرسمي، فيمكنك التأكد من أنه آمن لجهازك.
ماذا يمكنني أن أفعل إذاً؟
هناك عدة طرق لحل هذا الخطأ وتثبيت منصة التداول:
- ابحث عن أحدث إصدار من منصة التداول على الموقع الإلكتروني. تحقق من Mac App Store وتحقق مما إذا كان التطبيق متاحاً هناك.
يرجى ملاحظة أنك قد تحصل على إصدار قديم إذا قمت بتنزيل التطبيق من مصدر بديل.
لتجاوز إعدادات الأمان الخاصة بك وفتح منصة MetaTrader، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- في Finder
على جهاز Mac الخاص بك، حدد منصة ميتاتريدر.
لا تستخدم Launchpad للقيام بذلك. لا يسمح Launchpad لك بالوصول إلى قائمة الاختصارات؛ - انقر مع الضغط على مفتاح التحكم على أيقونة التطبيق، ثم اختر فتح من قائمة الاختصارات؛
- انقر فوق فتح .
يتم حفظ التطبيق كاستثناء لإعدادات الأمان الخاصة بك، ويمكنك فتحه في المستقبل بالنقر نقراً مزدوجاً فوقه تماماً كأي تطبيق مسجّل.
إذا لم تنجح الطريقة السابقة، فيمكنك الدخول إلى إعدادات الأمان والخصوصية والقيام بذلك يدوياً:
- افتح قائمة Apple، وانقر على تفضيلات النظام؛
- انقر فوق الأمان والخصوصية؛
- انقر فوق علامة التبويب عام؛
- انقر فوق القفل في الزاوية اليمنى السفلية من النافذة؛
- أدخِل اسم المستخدم وكلمة المرور عندما يُطلب منك ذلك، وانقر فوق فتح؛
- انقر على زر App Store and Identified Developers radial ؛
- ابحث عن "تم حظر فتح MetaTrader لأنه ليس من مطور محدد" وانقر فوق فتح على أي حال. (في الإصدارات الأقدم من macOS، يمكنك النقر فوق Anywhere ثم النقر فوق Allow From Anywhere.)؛
- حاول إعادة تشغيل التطبيق.
إذا لم تنجح العملية المذكورة أعلاه، فتأكد من تنزيل منصة MetaTrader باستخدام متصفح Safari. قد يتسبب تنزيل التطبيقات من خلال متصفحات أخرى، مثل Chrome و Edge، إلى حدوث مشكلة أثناء إجراء التثبيت. اتبع الخطوات أدناه:
- احذف منصة MetaTrader التي قمت بتنزيلها عبر متصفح آخر؛
- أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك؛
- قم بتنزيل MetaTrader باستخدام Safari؛
- حاول تشغيل المنصة؛
- قم بإجراء إصلاح الأمان والخصوصية الموضح في الخطوة السابقة عندما تتلقى رسالة الخطأ.
في حال كنت قد جربت جميع الطرق المذكورة أعلاه، ولكن منصة MetaTrader لا تزال لا تعمل، يرجى التواصل مع دعم العملاء.