رجاءا, بكل لطف كن على علم بان الشركة تستخدم خدمات شركة وسيطة لتحويل الرصيد من البطاقة الخاصة بالعميل الى الشركة.
و هذا يعني ان النظام يعمل كطرف ثالث في التنفيذ و يحتفظ بالحق في رفض بعض الطلبات الخاصة بعملائنا في حالات فردية.
هذه قائمة باكثر الاسباب شيوعا للحالات التي قد تؤدي الى رفض الايداع عبر البطاقة:
- البطاقة لا تحمل اسم العميل عليها.
- البطاقة اصدرت في بلد بينما العميل يحاول الايداع من بلد اخر.
لا يمكن استخدام البطاقة الا في البلد الذي صدرت به. - البطاقة ليست خاصة بالشخص الذي يستعملها (ليس هو حامل البطاقة).
- الاسم على البطاقة مختلف عن الاسم المسجل به حساب العميل معنا (اذا لم يحدد العميل الاسم الكامل في الصفحة الشخصية الخاصة به لدى الشركة, ممكن ان يحدث هذا الخطاء).
- تم الكشف عن بعض الانشطة المشبوهة من طرف وسيلة الدفع.
يبدو ان الحالة الخاصة بك هي احدى تلك الحالات عندما ترفض وسيلة الدفع العملية للاسباب الداخلية الخاصة بها. للاسف وسيلة الدفع لا تمدنا بالسبب الدقيق للحالة, و لكن على ما يبدو فان البطاقة الخاصة بك لا يمكن قبولها في عملية الدفع في حسابك لدى الشركة.
نعتذر على هذا الحرج, و نود ان نقترح عليكم استخدام بطاقة اخرى او وسيلة دفع مغايرة في الايداع.
يمكنك ان تختار احدى الوسائل المتاحة في الصفحة الشخصية الخاصة بك.
شكرا لتفهمك!
ايضا نود التذكير بكل لطف انه عند محاولة الايداع عبر البطاقة, اسم حامل البطاقة (المكتوب على البطاقة) يجب ان يكون مطابقا للاسم المسجل به حساب التداول. لا نقبل الدفع عن طريق طرف ثالث, مما يعني انه للاسف, لا يمكنك الايداع عبر بطاقة خاصة بشخص اخر.
تذكير بكل لطف: يمكنك متابعة حالة الطلبات المالية الخاصة بك في صفحتك الشخصية (سجل التحويلات).